Praktisch

Kwaliteitsstatuut

In het kwaliteitsstatuut hieronder is te lezen hoe ik de kwaliteit van de zorg heb geregeld.

Privacyverklaring

Bij het intakegesprek kun je aangeven of je gebruik wilt maken van de
privacyverklaring. Normaal gesproken krijgen zorgverzekeraars informatie over de diagnose, het Basis GGZ profiel en de zorgzwaarte op het moment dat jij als cliënt de declaratie indient bij de zorgverzekeraar.

Teken je de privacyverklaring dan worden deze zaken niet vermeld op de factuur en zal er toch sprake zijn van een vergoeding.

Behandel­overeenkomst
Bij aanmelding ontvang je de behandelovereenkomst. Hierin staan alle belangrijke rechten en plichten vermeld. Daarbij wordt er informatie gegeven over tijdig afzeggen, privacy en het klachtenreglement.
Cliëntdossier

Tijdens je intake en behandeling houden we een elektronisch dossier van je bij. De software die we daarvoor gebruiken is goed beveiligd en voldoet aan strenge eisen om je privacy te beschermen. Je dossier wordt 10 jaar bewaard. In die periode kun je altijd je dossier opvragen, bekijken of laten vernietigen als je dat wilt.

Je huisarts of andere zorgverleners kunnen je dossier niet zomaar inzien. Als ik een afsluitende brief naar je huisarts wil sturen, laat ik je die eerst lezen. Ik stuur pas iets op als jij daar toestemming voor geeft – en je mag het ook gewoon weigeren.

Ik mag je klachten (anoniem) bespreken met collega’s om zo tot de beste behandeling te komen. Zorgverzekeraars mogen je dossier alleen inzien als dat nodig is voor controle, en ook dan gelden er strikte regels. Ik ben aangesloten bij een beroepsvereniging
binnen de GGZ en word regelmatig gecontroleerd op kwaliteit. Eén keer in de vijf jaar kan het zijn dat het NIP of de LVVP kijkt of alles goed gaat, en dan kan je dossier (vertrouwelijk) inziet.

Als je hier vragen over hebt, laat het vooral weten – ik denk graag met je mee.

Klachtenreglement

Het kan voorkomen dat de behandeling of ons contact niet naar jouw wens is. Ik hoop dat je dit bespreekbaar maakt met mij. Komen we er samen toch niet uit, dan kun je een beroep doen op het klachtenreglement van de beroepsvereniging voor psychologen, de LVVP: www.lvvp.info.